آیا بدون عضویت در سایت امکان خرید وجود دارد؟
خیر، متاسفانه چنین امکانی وجود ندارد و شما برای خرید و سفارش محصول از سایت نیاز دارید تا ابتدا ثبت نام کرده و وارد حساب کاربری خودتان شوید، و یا در هنگام تسویه حساب، حساب کاربری ایجاد کنید.
رمز عبور خود را فراموش کرده ام چگونه وارد حساب کاربری خود شوم؟
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید در قسمت “رمز عبور را فراموش کره اید” نام کاربری خود را وارد کنید و گزینه ی ارسال را انتخاب کنید. یک ایمیل حاوی کد بازیابی به ایمیل شما ارسال می شود که میتوانید با درج کد دریافت شده رمز حساب کاربری خود را بازیابی کنید. در صورت بروز هر گونه مشکل می توانید با شماره پشتیبانی 09912523226 تماس حاصل فرمایید.
آیا امکان پرداخت درب منزل وجود دارد؟
خیر، روش پرداخت درب منزل امکان پذیر نیست و کاربران محترم می بایست جهت تکمیل سفارش مبلغ فاکتور خود را از طریق درگاه بانکی یا کارت به کارت پرداخت کنند.
آیا بعد از ثبت و تکمیل خرید امکان اضافه کردن یک محصول به سفارش وجود دارد؟
خیر، پس از تکمیل سفارش و پرداخت فاکتور امکان اضافه کردن محصول وجود ندارد.
مبلغ پرداخت شده از حساب من کسر شده است ولی خرید انجام نشده است؟
اگر فاکتور خود را از طریق درگاه بانک پرداخت می کنید باید روی گزینه ی تکمیل خرید کلیک کنید، اگر این کار را انجام داده اید و مبلغ از حساب شما کسر شده است ولی وضعیت سفارش شما تکمیل نشده است، مبلغ کسر شده حداکثر طی 72 ساعت کاری به حسابتان بازمی گردد.
توجه کنید که ممکن است پیامک بازگشت وجه را از طریق بانک دریافت نکنید و حتما گردش های حساب بانکی خودرا چک کنید.
آیا می توانم برای شخص دیگری خرید و سفارش برای آن شخص ارسال گردد؟
بله شما می توانید پس از انتخاب محصول و افزودن آن به سبد خرید، در مرحله نهایی با افزودن آدرس جدید محصول خود را به هر آدرسی که مایلید ارسال کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می تانید سفارش خود را ثبت و رسیدگی وپردازش آن در اولین ساعت های کاری روز بعد انجام خواهد شد.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری وجود دارد؟
بله شما در هر لحظه می توانید از طریق نام کاربری و کلمه عبور وارد حساب کاربری خود شوید و نسبت به ویرایش اطلاعات خود اقدام نمایید.
امکان خرید حضوری وجود دارد؟
خیر، متاسفانه فعلا این امکان در دسترس نیست و فروشگاه تی مارک تمامی خدمات خود را به صورت آنلاین ارائه می دهد.
امکان تحویل حضوری وجود دارد؟
خیر، متاسفانه فعلا این امکان در دسترس نمی باشد و تمامی روش های ارسال محصول در فروشگاه تی مارک از طریق پست انجام می پذیرد.
آیا امکان ارتباط با پشتیبانی از طریق واتس آپ و تلگرام وجود دارد؟
بله، مشتریان می توانند با ذخیره شماره 09027776295 از طریق واتس آپ و تلگرام با پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
نام کاربری شما وارد نشده است.
